ご利用ガイド
■注文方法
各商品から購入する商品を選択し商品ページへ移動して下さい。
商品ページにて購入される数量を選択し、「カートに入れる」をクリックし、商品をカートに保存してください。
数量はカートに保存した後でも変更が可能です。
カートにて保存している商品の一覧が表示されます。
購入商品や数量、オプションがある場合はそれらの内容・金額を確認して下さい。
内容を確認の上、問題がなければ「注文する」をクリックし注文に進んでください。
既に会員登録を済ませている方はログインの上、「配送情報の入力」へとお進みください。
会員登録をされていない場合は、お手数ですが会員登録を完了したのち、「配送情報の入力」へお進みください。
お届け先・お支払方法を選択し、問い合わせがある場合はその内容を記載の上、「確認する」より最終確認を行ってください。
再度、商品・お届け先・お支払方法・お問い合わせ等を確認し、問題がないようであれば、「注文確定」よりご注文を確定させてください。
ご注文確定後、弊社より、ご注文確定メールを送付し、ご注文の確定とさせていただきます。
ご注文商品いただきました商品に関するお問い合わせの際には、ご注文確定メールに記載される「ご注文者様氏名」「ご注文番号」を記載の上、サイト問い合わせよりお問い合わせください。
■納期について
注文確定については、商品代金の入金の確認がとれた時点で注文確定とさせていただきます。
当日の午前11：00までに商品代金の確認がとれた注文に関し、営業日1日目とし、その日から5営業日に標準品は発送させて頂きます。（在庫切れの場合は、別途納期をお知らせいたします。）
・Scene Table スーパーマットクリア塗装 奥行き800㎜ 長さ1450㎜
・Scene Row Table スーパーマットクリア塗装 奥行き700㎜ 長さ1200㎜
上記につきましては、在庫がある場合は、注文確定後 営業日5日の発送となります。
その他の、商品、色柄、サイズオーダーにつきましては、注文確定後 営業日10日の発送となります。
■キャンセルについて
当社でご注文いただいた商品について、お客様都合でキャンセルされる場合は下記のルールに則り対応させていただきます。
お客様より当社へご連絡を頂いた時点で、キャンセルを承ります。
原則として、お客様のご都合によるキャンセルは承りかねますので、予めご了承ください。
■返品について
未開封の商品に限り、且つ、スーパーマットクリア塗装の標準在庫品（Scene Table 奥行き800㎜×長さ1450㎜、Scene Row Table 奥行き700mm×長さ1200㎜、Scene AV Boaｒｄ奥行き400㎜×長さ1600㎜）につきましては、商品到着後7日以内であれば返品を承ります。商品出荷後の返品は、往復送料とその他諸経費（再検品料、再梱包料、返金事務手数料）をお客様にご負担いただきます。
又、標準品以外のサイズオーダー、色の指定品に関しては、一切の変更、キャンセル、返品ができません。ご連絡なしに返送いただきましても受け取りできませんのでご注意下さい。
■お問合わせフォームより、下記内容を記入、添付してお送り下さい。
・お名前
・ご注文番号
・商品名
・返品理由
・未開梱の商品のお写真
商品の品質について、出荷前の検品にて万全てを期しておりますが、配送時も含め商品の間違い、不良品の場合は、商品が到着後5日以内にメールにてご連絡を頂ければ無償にて、交換、修理にて対応させていただきます。
尚、代金返金は行っておりません。
■お問合わせフォームより、下記内容を記入、添付してお送り下さい。
・お名前
・ご注文番号
・商品名
・不具合部分の詳細
・商品のお写真（品番ラベル部分、不具合部分）
交換、返品にかかる費用は弊社が負担致します。その上で、返品における再梱包、解体作業、代替え品の組み立ては、お客様にしていただく事になります。また、配送時に破損したと判断できる場合は、配送会社よりご連絡を差し上げる場合もございますので、予めご了承下さい。（梱包材は、返品がない事を確認した上で処理をお願い致します）
＊商品の返品により、予定されていた作業ができなかった場合であっても、その作業代金を弊社にて負担する事はできません。予めご了承をお願い致します。
お届けする商品に、製造上、使用する上での不具合がある商品は、無償にて交換、修理をさせていただきます。
ただし、下記に該当する現象、現物、仕上がりについては交換対象とはなりません。
・天然木を使用しておりますので、節、葉節、入り皮など天然木本来の表情があります。また、死節については、取り除いた上でパテ埋め処理を行い商品化しております。
・天然木を使用しているため、同商品を複数個納品させていただいた場合でも、天然木部の色節の大きさ、節の数、仕上げ後の着色、表面の手触り感に違いがあります。
・天然木の集成材は、表面の平滑性をだすために、厚み規制をおこなった後に塗装を行います。しかし、白木部分と節部分などは塗料の吸収が違う為、 節部分は白木部分に比べザラザラとした仕上がりになる事もありますが正常な範囲として商品化しております。
・節部分については塗装後に、若干の割れが発生する事がありますが、天然木の特性として商品化を行っております。
・天然木の化粧（スーパーマットクリア塗装、ボルド－ブラウンマット塗装、グレイジュマット塗装、スーパーナチュラルUV塗装）の商品写真と、実物の色、質感に誤差がないように手順通り製造しておりますが、天然木ゆえに若干のムラも発生します。また、画面上での見え方に端末、モバイル、画面設定によっても色見に違いが起きる事もございます。
・鉄脚も検品後に梱包発送を行っております。製造工程上、溶接作業後に粉体塗装を行いますが、使用上問題のない異物の付着、混入も発生する事もありますが、不良、交換の対象にはなりません。
・お客様が商品を組み立て時に、同梱のビスを六角レンチ用いてビス締めを行うと思います。その場合において、ビス頭の六角レンチを差し込む部分を破損させた場合は有料にてビスをお送りする事は可能ですが、返品、交換の対象には該当しません。
・Scene Table Scene Row Tableの 荷重についての天板端（天板端より150㎜以内）に対する偏荷重（200c㎡内で10kgの荷重）による、テーブルの転倒による破損は対象となりません。
・Scene Table Scene Row Tableの 天板にお客様自身で取り付けられた荷重による、テーブルの転倒、破損は対象となりません。
・商品発送時には、検品を実施しておりますが、梱包時、運送時に不可抗力で使用上支障のない程度の小傷（軽微な凹み、軽微な小傷、軽微な擦れ、軽微な剥がれ等）が発生する事がありますが、返品、交換対象ではありません。
・商品の開封時、使用中のお客様の元での傷、破損等を生じた場合は、返品、交換の対象ではありません。
■保障について
商品到着後、1年間は製造上、使用上の不具合については交換、修理いたします。
ただし、【商品の返品対象と品質】に該当する商品につきましては免責とさせていただきます。
効力発生日：商品到着後、1年間
お届けする商品に、製造上、使用する上での不具合がある商品は、無償にて交換、修理をさせていただきます。
ただし、下記に該当する現象、現物、仕上がりについては交換対象とはなりません。
・天然木を使用しておりますので、節、葉節、入り皮など天然木本来の表情があります。また、死節については、取り除いた上でパテ埋め処理を行い商品化しております。
・天然木を使用しているため、同商品を複数個納品させていただいた場合でも、天然木部の色節の大きさ、節の数、仕上げ後の着色、表面の手触り感に違いがあります。
・天然木の集成材は、表面の平滑性をだすために、厚み規制をおこなった後に塗装を行います。しかし、白木部分と節部分などは塗料の吸収が違う為、白木部分に比べザラザラとした仕上がりになる事もありますが正常な範囲として商品化しております。
・節部分については塗装後に、若干の割れが発生する事がありますが、天然木の特性として商品化を行っております。
・Scene Table Scene Row Tableの 荷重についての天板端（天板端より150㎜以内）に対する偏荷重（200c㎡内で10kgの荷重）による、テーブルの転倒、破損は対象になりません。
・Scene Table Scene Row Tableの 天板にお客様自身で取り付けられた荷重による、テーブルの転倒、破損は対象となりません。
・天然木の化粧（スーパーマットクリア塗装、ブルド－ブラウンマット塗装、グレイジュマット塗装、スーパーナチュラルUV塗装）の商品写真と、実物の色、質感に誤差がないように手順通り製造しておりますが、天然木ゆえに若干のムラも発生します。また、画面上での見え方に端末、モバイル、画面設定によっても色見に違いが起きる事もございます。
・鉄脚も検品後に梱包発送を行っております。製造工程上、溶接作業後に粉体塗装を行いますが、使用上問題のない異物の付着、混入も発生する事もありますが、不良、交換の対象にはなりません。
・お客様が商品を組み立て時に、同梱のビスを六角レンチ用いてビス締めを行うと思います。その場合において、ビス頭の六角レンチを差し込む部分を破損させた場合は有料にてビスをお送りする事は可能ですが、返品、交換の対象には該当しません。
・商品発送時には、検品を実施しておりますが、梱包時、運送時に不可抗力で使用上支障のない程度の小傷（軽微な凹み、軽微な小傷、軽微な擦れ、軽微な剥がれ等）が発生する事がありますが、返品、交換対象ではありません。
・商品の開封時、使用中のお客様の元での傷、破損等を生じた場合は、返品、交換の対象ではありません。
■商品の特性及び表示について
価格は「総額表示」に基づき、すべて消費税込での表示になっております。
撮影環境・ディスプレイ等の関係で、ホームページ上の商品写真は実物商品の色と多少異なる場合がございます。
商品のよりよい改良のため、色等予告なくの変更される場合がございます。
■お支払方法について
お支払方法は、銀行振込・代引き・クレジット払いから選択いただけます。
1.お振込
ご注文確定後、「ご注文確定メール」に記載されている金額を同じく記載されている振込先へお振込をお願いいたします。
2.振込完了後、2営業日以内に弊社にてお振込を確認し、確認が取れ次第、「お振込確認メール」送付の上、生産へと入らせていただきます。
※振込手数料に関しましては、お客様負担でお願いいたします。
ご注文確定後、直ちに生産を開始いたします。
お支払は商品お引き渡しの際にお支払いをお願いいたします。
1.クレジット決済用URL送付
ご注文完了後、1営業日以内に弊社担当者よりクレジット払い用URLをメールにて送付いたします。
2.クレジットカードにてお支払
送付URLをクリックし、カード情報入力の後お支払い完了となります。
URLの有効期限はURL送付日より1週間となります。
3.お支払確認、及び生産開始
お支払い完了後、2営業日以内に担当者よりお支払確認メールを送付させていただき、生産を開始いたします。
